Comment pouvons-nous vous aider ?
Retrouvez les informations utiles pour choisir vos produits, préparer vos commandes et contacter notre équipe.
Comment passer une commande ZURI ?
CommandesOuvrez la boutique, choisissez votre référence et son conditionnement, puis ajoutez la quantité au panier. Les prix et disponibilités sont vérifiés avant la confirmation. Vous pouvez aussi préparer une demande de prix.
Que signifie un lot dans le catalogue ?
ProduitsLa quantité du panier correspond au nombre de conditionnements. Un lot de six commandé en quantité deux représente douze articles. Le format choisi apparaît dans le panier et le récapitulatif.
Comment demander une offre professionnelle ?
ProfessionnelsUtilisez la sélection « Demande de prix » dans la boutique ou le formulaire de contact. Indiquez les références, les quantités et vos coordonnées pour permettre à notre équipe de vous répondre.
Comment suivre ma commande et contacter le service client ?
CommandesConservez la référence et le code confidentiel remis lors de la commande. Utilisez « Suivre une commande » pour consulter les étapes. Le service après-vente permet d’envoyer une demande liée à cette commande.
Comment devenir revendeur agréé ?
ProfessionnelsCréez une candidature dans l’espace revendeurs en renseignant votre entreprise. Le compte doit être validé par Zahara avant de pouvoir passer des commandes en tant que revendeur agréé.
Dans quelle devise les commandes sont-elles enregistrées ?
PaiementsLes montants peuvent être affichés dans plusieurs devises. La commande et les écritures de gestion restent enregistrées en BIF. Vérifiez les modalités de règlement indiquées lors de la commande.
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